Excelencia Operacional
Organización, liderazgo y dirección de la ExOp
Programa directivo: Cómo estructurar y liderar el proceso ExOp
Este programa está diseñado para los equipos que dirigen las operaciones de un negocio y que tienen dentro de sus objetivos establecer un modelo de Excelencia Operacional como parte de la entretagia general de empresa.
A través de conversaciones, talleres y conferencias, se estudia la forma de desarrollar un sistema avanzado de Excelencia Operacional que integre las iniciativas de mejora continua y los proyectos de transformación digital.
Como parte de la formación directiva en Excelencia Operacional, es necesario desarrollar nuevas competencias de liderazgo y management excelente,
siendo las características distintivas de este sistema los siguientes tres factores clave: a) Eficacia o capacidad para lograr resultados
significativos en determinados objetivos (modo de gestionar). b) Coherencia o capacidad para mantener un enfoque de gestión que permita
emplear lo mejor posible los recursos disponibles. c) Movilización o la capacidad de estimular la contribución de las personas que trabajan en la organización
para que contribuyan al logro de los resultados de la compañía.
Características
Este programa va más allá de los sistemas tradicionales de aprendizaje en management. El programa se enfoca en los siguientes puntos:
- Nuevos paradigmas de acción, coordinación y liderazgo que incorpora la gestión excelente
- Practicar y no solo teoría. Enfoque en el desarrollo de acciones de ejecución competente en el trabajo diario.
- Realimentación y coaching. Establecer nuevos desafios en acciones de liderazgo y acción directiva.
- Remplazar viejos hábitos existentes en el trabajo por unos nuevos. Practicar hábitos directivos más efectivos
- Gestionando desde la estrategia hasta la ejecución. Aprender nuevas interpretaciones sobre como traducir las estrategias en planes efectivos que estimulen la acción.
Este nuevo enfoque de la práctica de aprendizaje y gestión se basa en los avances de los pensadores líderes de este siglo. El enfoque ha sido desarrollado y refinado en docenas de compañías y con cientos de gerentes durante los últimos diez años. Los participantes actuales incluyen vicepresidentes, directores de operaciones, gerentes, jefes de área, empresarios y equipos encargados de la dirección de las operaciones de negocio.
Este programa habitualmente se realiza en seis a diez conferencias de un día y medio o dos en un plazo de ocho meses a un año. Cada participante recibe dos sesiones de coaching personal u on line al mes para revisar el avance y establecer nuevos retos de aprendizaje. Se realizan prácticas observadas de trabajos en equipo y se ofrece realimentación para mejorar el trabajo directivo y fortalecer la gestión de compromisos.
Contenido del programa
- La ExOp como un sistema integrado de prcesos
- Diez características esenciales de la ExOP
- Estrategia para el desarrollo de la ExOP
- Diseño y desarrollo de un Plan Maestro para la ejecución
- Principios de la dirección excelente
- Práctica 1. Gestión de la eficacia operativa
- Práctica 2. Desarrollo de la coherencia
- Práctica 3. Cómo movilizar al personal de la empresa
- Práctica 4. Conversaciones sobre el "care" o lo que se debe cuidar con la ExOp
- Práctica 5. Conversaciones para la acción - Gestión centrada en compromisos
- Práctica 6. Gestión de "quiebres" que afectan el logro de la promesa
Diseño
Previamente al desarrollo del programa, tendremos una entrevista con directivos de primer nivel para tomar información relevante para el diseño de los talleres y sus contenidos.
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